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Gestion des commandes marketplace
Retrouvez les commandes collectées sans repartir de chaque portail vendeur. CIAMA rapproche leurs références, leur statut et leurs lignes pour donner à vos opérations un point de lecture commun.
Une demande arrive au service client. La logistique cherche une référence. Le responsable marketplace examine une période de vente. Chacun part d’une question différente ; tous ont besoin de retrouver la même commande et son contexte.
Recherchez une commande et limitez la lecture à un canal, un statut ou une période. Les filtres permettent de passer de l’activité globale au cas qui vous intéresse.
Consultez les lignes et les informations collectées avec la commande. Le rattachement au canal évite de confondre les opérations de plusieurs comptes vendeurs.
Les équipes marketplaces, logistique et direction s’appuient sur les mêmes données collectées pour examiner l’activité, chacune selon sa responsabilité.
Le canal et la référence restent le fil conducteur, quel que soit le service qui consulte la commande.
Les commandes expédiées par le vendeur et celles traitées par une plateforme n’engagent pas les mêmes opérations. La recherche permet de distinguer ces périmètres pour affiner votre lecture sans supposer que toutes les commandes suivent le même circuit.
Périmètre de votre déploiement
La couverture et la fraîcheur dépendent des connexions et des collectes. Cette page ne promet ni gestion universelle des retours, ni réservation de transport, ni exécution automatique des opérations logistiques.
CIAMA est un produit on-premise sous licence. Les connexions, fonctions activées et adaptations sont définies pour votre déploiement.
Amazon et Cdiscount font partie du périmètre de connexions identifié. Les autres marques illustrent des projets à étudier ; données et opérations sont confirmées par canal, sans partenariat officiel revendiqué.
Consulter le périmètre des intégrations ↗Le périmètre marketplace centralise les commandes collectées de vos comptes connectés. Les filtres permettent ensuite de sélectionner un canal et une période.
La centralisation et la consultation ne prouvent pas une confirmation automatique auprès de chaque marketplace. Les actions sortantes sont définies et vérifiées par connexion.
La vue de détail présente les lignes disponibles et les informations collectées. Leur complétude dépend de la source et des échanges configurés.
Apportez vos canaux et vos questions opérationnelles : recherche, statuts, modes de traitement, passage vers l’ERP. Nous précisons avec vous les données et les échanges nécessaires.
Explorer le suivi des commandes ↗