CIAMA
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L’histoire du produit
CIAMA est né d’un constat de terrain : connecter des logiciels ne suffit pas si les équipes doivent encore reconstituer l’activité à la main. Dawap développe un produit qui relie les données aux opérations commerciales.
Une entreprise ouvre une boutique, ajoute des marketplaces, développe son activité B2B. Chaque canal apporte ses données, ses contraintes et ses outils. Le catalogue, le stock et les commandes deviennent alors des sujets partagés entre plusieurs services.
Jérémy Chomel et Arnault Frier portent cette démarche au sein de Dawap, à partir de leur travail sur les intégrations API, les marketplaces et les applications métier. CIAMA rassemble cette approche dans un cockpit multicanal : comprendre ce qui se passe, examiner le détail et agir sur les opérations compatibles.
CIAMA est commercialisé sous licence. Il peut être déployé dans le SI du client ou sur une instance dédiée opérée par Dawap. Les modules, les connexions et les adaptations sont définis pour le projet, sans imposer à chaque entreprise la même organisation.
La roadmap reste agile : les usages prioritaires et les adaptations métier alimentent les évolutions. Une capacité prévue n’est pas confondue avec une fonction déjà livrée ; le périmètre proposé est clarifié avec chaque entreprise.
Le responsable marketplace suit les canaux. Le marketing travaille le catalogue et les boutiques. La logistique lit les stocks et les commandes. La direction examine les ventes et les marges. CIAMA donne à ces métiers des lectures complémentaires d’une même activité ; les usages achats et suivi multi-transporteurs font aussi partie de l’offre cible.
Découvrir la solution multicanal ↗CIAMA est un produit de DAWAP SARL. Découvrir Dawap ↗
Les outils sont importants. Les opérations que vous voulez améliorer le sont tout autant.
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