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Vos données
Cette politique concerne la navigation sur ciama.io et les demandes de démonstration ou de devis. Les traitements réalisés dans une instance cliente du logiciel CIAMA relèvent du cadre convenu pour cette instance.
DAWAP SARL, SIREN 828 656 280, Fitilieu, 201 route du Macle, 38490 Les Abrets-en-Dauphiné, France. Pour toute question relative à vos données : contact@dawap.fr.
Le formulaire demande votre prénom, votre nom, votre e-mail professionnel et votre entreprise. Le téléphone et le message sont également demandés pour préparer la démonstration. Le motif de la demande, la langue et le chemin de la page d’origine accompagnent l’envoi. Ces informations servent à répondre à votre demande et à préparer une démonstration ou une proposition commerciale.
Ce traitement repose, selon votre situation, sur les mesures précontractuelles demandées ou sur l’intérêt légitime de Dawap à répondre à une sollicitation professionnelle. Aucun abonnement à une newsletter n’est déclenché par le formulaire.
Des données techniques et des journaux serveur permettent d’assurer la sécurité et le fonctionnement du site. La limitation des tentatives utilise une empreinte technique de l’adresse réseau, sans conserver le contenu du formulaire dans ce compteur.
Des suggestions de sociétés sont recherchées automatiquement à partir de trois caractères saisis dans le champ entreprise. Vous pouvez conserver une saisie manuelle sans sélectionner de résultat. Le nom ou le SIRET saisi est transmis, via notre serveur, à l’API publique Recherche d’entreprises. La société et le SIRET sélectionnés peuvent accompagner votre demande.
Vous pouvez saisir votre entreprise manuellement, notamment si elle n’est pas française ou si l’annuaire est indisponible. Les coordonnées personnelles et le message du formulaire ne sont pas envoyés à cet annuaire.
Les demandes sont destinées à l’équipe Dawap habilitée à vous répondre. Elles sont transmises dans un espace Google Chat de l’environnement Google Workspace de Dawap. Le site ne constitue pas une base de contacts publique et ne revend pas vos données.
Dawap exploite le site sur infrastructure OVH. Google intervient pour l’acheminement et la conservation des messages dans Workspace. Selon les services utilisés, des traitements peuvent intervenir hors de l’Union européenne ; leur encadrement relève des garanties contractuelles et mécanismes applicables du prestataire. Pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à votre demande, contactez Dawap.
La politique Dawap prévoit une conservation des demandes et échanges prospects jusqu’à trois ans après le dernier contact actif. Si une relation contractuelle s’établit, les documents nécessaires suivent les durées applicables à cette relation et aux obligations légales.
Le formulaire utilise une session technique temporaire pour sa protection et le suivi de l’envoi. Les messages transmis restent soumis aux règles de conservation de Dawap dans ses outils ; vous pouvez demander leur effacement dans les conditions applicables.
La mesure d’audience Google Analytics 4, gérée via Google Tag Manager, est facultative et repose sur votre consentement. Aucun chargement de ces outils ne se produit avant votre accord ou après votre refus. Les mesures portent sur les pages consultées, les sources de trafic reconnues, les campagnes configurées, les interactions, le temps de présence au premier plan et les demandes confirmées. Les coordonnées et le contenu du formulaire ne sont jamais envoyés à Analytics. Aucun traceur publicitaire ni enregistrement de session n’est activé.
Votre choix est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur pendant six mois. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord depuis « Préférences cookies », en bas à gauche. Le retrait arrête la collecte future et supprime les cookies Analytics accessibles au site ; il ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises. Les cookies de mesure ont une durée maximale configurée de six mois, sans prolongation automatique. Le formulaire reste disponible en cas de refus. Un cookie de session nécessaire sécurise les demandes. Les polices et visuels sont servis localement.
Google reçoit les événements de navigation autorisés et les informations techniques nécessaires à leur transport. Les données pseudonymisées restent des données personnelles. Des traitements hors de l’Union européenne sont possibles ; les conditions Google et les mécanismes de transfert applicables doivent être pris en compte. Vous pouvez contacter contact@dawap.fr pour connaître les garanties et exercer vos droits.
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement et la portabilité de vos données. Écrivez à contact@dawap.fr en précisant votre demande et les éléments utiles pour identifier l’échange concerné.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ni d’information sensible dans le formulaire de démonstration.