CIAMA
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Pilotage marketplace multicanal
Réunissez offres et commandes, synchronisez vos stocks et ajustez vos prix. Avec le PIM commun et les coûts de vos ventes, décidez où développer votre activité.
Produit modulaire sous licence · Hébergement dédié géré ou sur vos serveurs
Enseignes et technologies marketplace : les comptes, pays et opérations couverts se confirment pour chaque connexion. Connexions selon périmètre ou intégrations à étudier. Aucun partenariat officiel revendiqué.
Voir les connexions et leur disponibilitéVos comptes vendeurs alimentent CIAMA. Le PIM rapproche les références ; les modules relient les offres, les stocks et les résultats.
Offres et commandes collectées par API.
SKU et alias reliés à vos produits.
Stocks, prix et marges dans le même contexte.
Vos coûts. Vos décisions.
Retrouvez les ventes TTC, la TVA et les montants HT, puis examinez les coûts d’achat, commissions et frais logistiques associés. CIAMA distingue les montants réels, estimés et manquants pour rendre le périmètre de la marge lisible.
Comparer les ventes par commande, référence et marketplace sur une base HT.
Rapprocher les coûts produit, les commissions et les coûts d’expédition disponibles, notamment issus des flux FBA compatibles.
Lire la marge calculée et la part des ventes pour laquelle les coûts permettent une analyse exploitable.
Analysez l’activité par année, mois, semaine ou jour, puis descendez vers les produits, marques, catégories et tags du PIM. Retrouvez les commissions, frais et marges du périmètre analysé pour identifier les gammes et canaux à examiner.
Ventes HT − achats − commissions − frais logistiques
La marge dépend des coûts effectivement renseignés. Les charges générales d’entreprise ne sont pas implicitement incluses ; un montant absent ne vaut pas zéro.
01 / Développer la couverture
Repérez les produits présents sur certaines marketplaces mais absents d’autres canaux. La matrice de couverture rapproche le PIM des offres collectées et vous aide à cibler les références à déployer, selon leurs stocks et leur segmentation.
Les SKU cohérents et les alias configurés relient les offres au bon produit PIM. Un alias associe une référence externe ; il ne crée pas une nouvelle variante produit.
02 / Centraliser les commandes
Les commandes collectées rejoignent un modèle commun avec le B2B et l’e-commerce. Consultez leurs lignes, leurs statuts et leurs produits sans perdre le contexte du compte vendeur ni du mode de traitement logistique.
Les données accessibles dépendent des autorisations et informations fournies par chaque marketplace.
03 / Relier stocks et offres
Centralisez les disponibilités de vos entrepôts physiques et de vos prestataires logistiques (3PL). Votre ERP ou WMS pousse les stocks de vos entrepôts par API à chaque changement ; les connecteurs logistiques natifs collectent ceux des prestataires pris en charge, comme Amazon FBA.
Un stock disponible chez un 3PL ne signifie pas qu’il peut servir tous les canaux. Les sources retenues doivent être éligibles à l’expédition des commandes concernées ; la diffusion du stock et la demande de fulfillment sont deux opérations distinctes.
Fulfillment multicanal · En développement
Exemple de parcours cible : une offre Fnac s’appuie sur votre entrepôt physique et sur un stock FBA éligible au service Amazon Multi-Channel Fulfillment. À la réception de la commande, vous choisissez la source d’expédition : votre entrepôt ou une demande de fulfillment à Amazon pour livrer le client Fnac.
La sélection de la source et l’envoi de demandes de fulfillment aux 3PL sont en développement dans CIAMA. Leur activation dépendra des connecteurs, des services souscrits et de l’éligibilité des produits et destinations. L’agrégation de stocks ne réserve pas, à elle seule, les unités pour une commande.
04 / Optimiser le positionnement
Suivez les observations concurrentes et la Buy Box dans le temps. Rapprochez ces signaux de vos ventes et de vos coûts, puis utilisez les actions de repricing prises en charge pour demander une modification de prix et en suivre le résultat.
Les signaux et écritures disponibles varient selon le connecteur. Les règles de repricing sont définies dans le périmètre retenu.
Un flux de commandes commun
Les commandes Shopify, marketplace et B2B centralisées dans CIAMA sont disponibles via une API REST authentifiée par token. Votre équipe de développement ou votre prestataire peut utiliser la documentation API pour les intégrer à votre ERP ou à un logiciel externe en autonomie, sans développement obligatoire par Dawap. Si vous souhaitez nous confier ce raccordement, Dawap peut réaliser un middleware sur mesure.
CIAMA rassemble les commandes des sources connectées.
Votre application recherche les commandes, leurs mises à jour et leurs lignes par API.
Votre flux adapte les données et les enregistre dans le système destinataire.
La lecture API est disponible. L’intégration dans l’ERP reste à mettre en place : cette ouverture ne suppose pas un envoi automatique universel vers tous les logiciels.
Extensions en cours de développement
Ces capacités font partie de l’évolution prévue du module. Leur disponibilité et leurs actions seront précisées pour chaque connecteur.
Centraliser le suivi des retours et des remboursements autour des commandes pour conserver leur contexte commercial.
Exploiter les informations de transport et prévoir la remontée du tracking vers les canaux compatibles.
Adapter les contenus produits aux exigences de chaque marketplace tout en conservant le référentiel commun.
Préparer et piloter les opérations promotionnelles selon les possibilités de chaque canal.
Étendre les règles d’ajustement des prix et leurs garde-fous selon votre stratégie commerciale.
Amazon Europe, Cdiscount/Octopia, Fnac/Darty et Mirakl/Cultura disposent de flux pris en charge. Les lectures, envois de stock, actions de prix et données logistiques sont vérifiés séparément pour chaque connexion.
Vérifier mes connexions ↗Nous étudions l’ajout de nouveaux connecteurs lorsqu’une API le permet. Les données accessibles, les actions autorisées et la complexité d’intégration déterminent le périmètre et les conditions du projet. CIAMA est un produit modulaire sous licence, sur hébergement dédié géré par Dawap ou sur vos serveurs.
Préparer votre développement marketplace ↗Choisir les comptes, les flux et les opérations utiles.
Vérifier les SKU, alias et références du PIM.
Valider les données collectées et les résultats des échanges.
Ouvrir progressivement les automatismes retenus.
Oui. CIAMA organise l’activité autour des connexions et canaux de vente configurés. Le nombre de comptes, les volumes et les droits API sont étudiés pour dimensionner votre déploiement et préciser la couverture de chaque connecteur.
Ils permettent de relier les offres et lignes de commande à une même référence produit. Les alias configurés rapprochent certains identifiants externes du produit concerné, pour conserver une lecture cohérente des stocks et résultats.
Ce sont deux opérations différentes. La matrice identifie les offres manquantes et peut vérifier la présence d’une fiche sur les canaux pris en charge. Les workflows de création d’offres sur fiche existante restent à finaliser par canal ; la création automatisée de nouvelles fiches est en développement.
Des flux dédiés permettent de collecter stocks, opérations logistiques et coûts disponibles. CIAMA rapproche ces informations des produits et ventes concernés. Le périmètre FBA est distinct de l’envoi des stocks d’un entrepôt vendeur aux marketplaces.
Oui, votre intégration peut lire par API REST les commandes marketplace, B2B et e-commerce centralisées dans CIAMA, ainsi que leurs lignes. Les filtres par canal et dates facilitent leur récupération. L’adaptation et l’écriture dans votre ERP sont à configurer.
Le calcul utilise les achats, commissions et frais logistiques disponibles. Les vues distinguent réel, estimé et inconnu. Les frais généraux d’entreprise ne sont pas ajoutés automatiquement : le résultat doit être lu avec son périmètre de coûts.
Non. Les observations et demandes de prix aident à décider et à suivre les changements. La Buy Box dépend des règles de la marketplace et d’autres critères que le seul prix.
Nous pouvons étudier son API et les usages attendus avec vous. La faisabilité, les accès, les limites techniques et la complexité déterminent les conditions d’intégration.
Partons de vos comptes vendeurs, de votre catalogue et de vos coûts pour vous montrer comment CIAMA peut soutenir le développement de votre activité.
Voir CIAMA pour mes marketplaces ↗