Article publié le · Mis à jour le · Par DAWAP, éditeur de CIAMA
Partager les mêmes repères entre équipes
Quand vous développez votre activité sur plusieurs canaux, vos équipes doivent retrouver rapidement le bon compte, le bon canal et le contexte de chaque opération. Passer d’un outil à l’autre rend cette lecture plus difficile et multiplie les rapprochements manuels.
Avec le socle CIAMA, nous donnons à vos opérations un cadre commun. Vous organisez les accès de vos utilisateurs, identifiez vos canaux de vente et partagez les référentiels utilisés par les modules. Votre activité conserve ses spécificités, dans un environnement conçu pour les relier.
Découvrez comment CIAMA accompagne votre commerce multicanal.
Ce que cela change au quotidien
- Réunissez vos utilisateurs dans le même environnement de travail.
- Identifiez vos activités marketplace, e-commerce et B2B par canal.
- Appuyez vos modules sur des référentiels communs de pays, devises et TVA.
Les fonctionnalités en détail
Core · Socle commun
Un compte pour structurer votre activité
Nous organisons les données métier autour de votre compte marchand. Vous disposez d’un cadre commun pour retrouver vos opérations et leurs liens avec les modules de CIAMA.
Des accès pour vos utilisateurs
Vous gérez les utilisateurs et les invitations associés à votre compte. Les personnes concernées peuvent ainsi accéder à l’environnement de votre entreprise et aux outils prévus pour leur utilisation.
Des canaux qui gardent leur identité
Vous distinguez vos activités marketplace, e-commerce et B2B. Chaque canal est identifié pour conserver le contexte des ventes et préparer les parcours entre offres, produits et commandes.
Des référentiels communs aux modules
Nous mettons à disposition les référentiels de pays, de devises et de TVA utilisés par les traitements métier. Vous disposez d’une base cohérente pour configurer votre environnement et exploiter les données de vos différents canaux.
Une API REST pour relier CIAMA à votre système d’information
Le cockpit s’accompagne d’une API REST pour intégrer CIAMA à vos applications métier. Nous distinguons les accès de vos utilisateurs et ceux des intégrations : un client technique dispose de ses propres identifiants et des droits prévus pour ses échanges.
Le point d’entrée POST /api/auth/integration-token délivre un jeton d’accès Bearer à durée limitée. Votre intégration utilise ce jeton pour appeler les ressources autorisées dans le périmètre de votre compte. Les accès et les droits sont configurés lors du cadrage de l’intégration.
Cette base prépare les échanges catalogue, stocks et B2B décrits dans les éditions consacrées à ces modules. Consultez notre présentation de l’API CIAMA et de ses familles de ressources pour préparer votre projet avec vos développeurs.
Organiser une activité sur plusieurs canaux
Vous distribuez vos produits sur une boutique en ligne, plusieurs marketplaces et auprès de revendeurs. Votre responsable marketplace travaille par canal, votre équipe logistique suit les opérations et votre direction veut comprendre l’ensemble de l’activité.
Vous réunissez ces utilisateurs dans le compte de votre entreprise et identifiez chaque canal dans CIAMA. Vos équipes partagent le même cadre de travail, tout en conservant les repères propres à leur activité. Les modules catalogue, commandes et stocks peuvent ensuite s’appuyer sur cette organisation.
Pour votre déploiement, nous cadrons avec vous les canaux à connecter, les données sources et les modules utiles à vos équipes.
Cette édition retrace l’évolution de CIAMA. Le mois constitue un repère éditorial dans l’histoire du produit, et non une date de mise en production.